Ville Saikko,verantwoordelijke voor sportzakenbij de gemeente Kirkkonummi, weet hoe moeilijk het voor zwembaden is om de werkelijke bezoekersaantallen in te schatten. De eigen bezoekersaantallen van de zwembaden geven geen inzicht in hoe de zwembaden daadwerkelijk worden gebruikt, en subjectieve waarnemingen kunnen flink afwijken in de ene of de andere richting. “Het is belangrijk om betrouwbare informatie te krijgen over de werkelijke bezoekersaantallen”, legt Saikko uit.
Daarom heeft de gemeente de bezettingsgraadrapportage van Supersight ingevoerd, die nauwkeurighet aantal personen in het zwembadgedeeltemeet, evenals het aantal personen in de verschillende zwembaden.
Gebruik op het maximum – de gegevens tonen de situatie onomstotelijk aan
De nieuwe meetmethode bracht meteen een belangrijke bevinding aan het licht:
De bezettingsgraad van het zwembad in Kirkkonummi ligt dicht bij de operationele bovengrenzen.
„De gegevens van Supersight laten duidelijk zien dat de zwembaden de hele dag door actief worden gebruikt – niet alleen tijdens de piekuren. Dit is waardevolle informatie bij het plannen van onze middelen en toekomstige diensten”, vertelt Saikko.
In welke zwembaden is er ruimte en wanneer? Nauwkeurige gegevens komen de dagelijkse praktijk ten goede
Een van de grote voordelen is de zwembadspecifieke monitoring:
Gebruikscijfers van de verschillende zones in het grote zwembad
Het systeem van Supersight geeft per uur inzicht in:
“Vooral de sessies met begeleide training zijn duidelijk zichtbaar in de gebruiksstatistieken. Op andere momenten is het gebruik gelijkmatig verdeeld over de verschillende delen van het zwembad”, vertelt Saikko.
Live-overzicht voor zwemmers – rustigere momenten vinden
Zwembaden hebben de mogelijkheid om de realtime situatie en de bezettingsgraad per uur van de afgelopen weken op de website van de gemeente te publiceren. Klanten kunnen van tevoren zien wanneer het in het zwembad het rustigst is. Dit verbetert de klantervaring en vermindert het gevoel van drukte.
De veiligheid wordt verbeterd: realtime informatie voorkomt gevaarlijke situaties
De liveweergave heeft ook veiligheidsimplicaties – zelfs kritieke. Zwembaden beschikten traditioneel niet over nauwkeurige informatie over hoeveel personen zich op een bepaald moment in het zwembadgedeelte bevinden. Zo deden zich afgelopen zomer in Espoo gevaarlijke situaties voor waarbij geen realtime informatie beschikbaar was.
De live-monitoring van Supersight helpt dergelijke situaties te voorkomen, doordat het personeel in één oogopslag kan zien wanneer het aantal bezoekers de veiligheidslimieten van het zwembad nadert.
Gebruiksvriendelijke analyse – talloze toepassingsmogelijkheden
De ervaringen met de gebruikersinterface zijn uitstekend:
“De analyseomgeving is heel gebruiksvriendelijk en geeft snel een totaalbeeld van alles wat er in het zwembad gebeurt”, zegt Saikko.
De ervaring in Kirkkonummi laat zien dat nauwkeurige monitoring van de zwembaden niet langer extra werk is, maar een onmisbaar onderdeel van het moderne zwembadbeheer.
Supersight biedt zwembaden een geheel nieuw hulpmiddel:
In de woorden van Ville Saiko:
“De gegevens zijn uiterst nauwkeurig, gebruiksvriendelijk en bovenal nuttig bij de dagelijkse besluitvorming.”
De ervaring van Kirkkonummi laat zien dat nauwkeurige monitoring van het zwembadgebied niet langer een optionele extra is — het is een essentieel onderdeel van het moderne zwembadbeheer.
Supersight biedt zwemhallen een krachtig nieuw hulpmiddel om:
Zoals Ville Saikko het samenvat:
“De gegevens zijn uiterst nauwkeurig, gebruiksvriendelijk en – bovenal – echt nuttig voor de dagelijkse besluitvorming.”