Ville Saikko,ansvarig för idrottsverksamheteni Kyrkslätts kommun, vet hur svårt det är för simhallarna att uppskatta det faktiska antalet besökare. Simhallarnas egna besöksräknare ger ingen information om hur simhallarna faktiskt används, och subjektiva iakttagelser kan ge kraftigt avvikande siffror åt ena eller andra hållet. ”Det är viktigt att få tillförlitlig information om de faktiska användningssiffrorna”, förklarar Saikko.
Därför införde kommunen Supersights beläggningsrapportering, som noggrant mäterantalet personer i bassängområdet samt fördelningen mellan de olika bassängerna.
.webp?width=750&height=1000&name=Kirkonummi-Swimmin-Hall%20(1).webp)
Användningen ligger på gränsen – data visar situationen utan tvivel
Den nya mätmetoden ledde omedelbart till en viktig iakttagelse:
Användningsgraden för simhallen i Kyrkslätt ligger nära de operativa gränserna.
”Supersights data visar tydligt att bassängerna är i aktiv användning under hela dagen – inte bara under rusningstider. Detta är värdefull information när vi planerar resursfördelningen och framtida tjänster”, säger Saikko.
I vilka bassänger finns det plats och när? Exakta data underlättar det dagliga arbetet
En av de stora fördelarna är bassängspecifik övervakning:
Användningsmängderna i olika delar av den stora poolen
Supersights system visar per timme:
- det totala antalet besökare i den stora poolen
- beläggningsgraden för vattenlöpningsbanan
- beläggningsgraden för det allmänna simområdet
”Särskilt pass med ledd träning syns tydligt i användningsstatistiken. Övriga tider fördelas användningen jämnt över bassängens olika delar”, berättar Saikko.
Live-översikt för simmare – hitta tider med mindre trängsel
Simhallarna har möjlighet att publicera realtidsläget samt timvisa beläggningsgrader för de senaste veckorna på kommunens webbplats. Kunderna kan i förväg se när det är lugnast i hallen. Det förbättrar kundupplevelsen och minskar den upplevda trängseln.
Säkerheten förbättras: information i realtid förebygger farliga situationer
Live-vyn har också betydelse för säkerheten – till och med avgörande betydelse. Simhallar har traditionellt sett inte haft exakta uppgifter om hur många personer som befinner sig i bassängområdet vid ett visst tillfälle. I Esboo inträffade till exempel farliga situationer förra sommaren där realtidsinformation inte fanns tillgänglig.
Supersights liveövervakning hjälper till att förebygga liknande situationer, eftersom personalen med ett ögonkast kan se när beläggningen närmar sig simhallens säkerhetsgränser.
Användarvänlig analys – otaliga användningsmöjligheter
Erfarenheterna av användargränssnittet har varit utmärkta:
- personantal i bassängutrymmena med minutnoggrannhet
- antal personer per bassäng
- vistelsetider i olika bassänger
- genomsnitt per timme och dag
- toppider
- enkel dataexport till exempel till Excel
”Analysmiljön är verkligen lättanvänd och ger snabbt en helhetsbild av allt som händer i hallen”, säger Saikko.
Erfarenheterna från Kirkkonummi visar att noggrann övervakning av bassängområdet inte längre är ett extra arbete utan en nödvändig del av den moderna simhallsverksamheten.
Supersight ger simhallarna ett helt nytt verktyg:
- förbättrar säkerheten
- minskar trängseln
- förbättrar kundupplevelsen
- optimera tidsbokningarna
- underbygga resursbehov med data
- öppet visa på webbplatsen hur hallen fungerar
Som Ville Saiko säger:
”Data är mycket exakt, lättanvänd och framför allt användbar i det dagliga beslutsfattandet.”
Erfarenheterna från Kyrkslätt visar att noggrann övervakning av simhallsområdet inte längre är ett valfritt tillägg – det är en väsentlig del av modern simhallsförvaltning.
Supersight förser simhallar med ett kraftfullt nytt verktyg för att:
- förbättra säkerheten
- minska trängseln
- förbättra kundupplevelsen
- optimera timplaneringen
- med hjälp av data motivera resursbehov
- på ett öppet sätt visa användningsnivåer för allmänheten online
Som Ville Saikko sammanfattar:
”Uppgifterna är extremt exakta, lätta att använda och – framför allt – verkligen användbara för det dagliga beslutsfattandet.”
